Principais Indicadores

Objectivos Estratégicos	2025	Resultado 2025	2026	2027	2028	2029
Sistema de Abastecimento de Água
OE1 - Adequação do serviço ao utilizador - ERSAR
OE1.1 - Acessibilidade física do serviço AA (AA01b)Percentagem	≥ 98.5	99	≥ 99	≥ 99	≥ 99	≥ 99
OE1.2 - Acessibilidade económica do serviço AA (AA02b)Percentagem	< 0.50	0.31	< 0.50	< 0.50	< 0.50	< 0.50
OE1.3 - Ocorrência de falhas no abastecimento (AA03b)N.º/(1000 ramais.ano)	< 15	0.03	< 15	< 15	< 15	< 15
OE1.4 - Água Segura (AA04b)Percentagem	≥ 99	100	≥ 99	≥ 99	≥ 99	≥ 99
OE1.5 - Resposta a reclamações, sugestões e pedidos de informação (AA05b)Percentagem	≥ 90	87	≥ 90	≥ 90	≥ 90	≥ 90
OE2 - Sustentabilidade da prestação do serviço - ERSAR
OE2.2 - Adesão ao serviço AA (AA07b)Percentagem	≥ 85.5	85.05	≥ 87	≥ 88.5	≥ 90	≥ 91.5
OE2.3 - Água não faturada (AA08b)Percentagem	≤ 33	25.4	≤ 32	≤ 30	≤ 28	≤ 27
OE2.4 - Reabilitação de condutas (AA09b)Percentagem/ano	≥ 0.4	0.14	≥ 0.5	≥ 0.5	≥ 0.5	≥ 0.5
OE2.5 - Ocorrência de avarias em condutas (AA10b)N.º/(100 km.ano)	≤ 30	69.95	≤ 30	≤ 30	≤ 30	≤ 30
OE3 - Sustentabilidade ambiental - ERSAR
OE3.1 - Eficiência energética de instalações elevatórias (AA16b)KWh/(m3.100m)	≤ 0.47	0.47	≤ 0.47	≤ 0.47	≤ 0.46	≤ 0.46
OE3.2 - Produção própria de energia AA (AA18b)Percentagem	5	4.6	5	16	17	18
Sistema de Drenagem de Águas Residuais
OE1 - Adequação do serviço ao utilizador - ERSAR
OE1.5 - Acessibilidade física do serviço através de redes fixas e meios móveis (AR02b)Percentagem	≥ 94	94	≥ 94	≥ 95	≥ 95	≥ 95.5
OE1.6 - Acessibilidade económica do serviço AR (AR03b)Percentagem	< 0.50	0.33	< 0.50	< 0.50	< 0.50	< 0.50
OE1.7 - Ocorrência de inundações (AR04b)N.º/(1000 ramais.ano)	< 2	3.12	< 2	< 2	< 1	< 1
OE1.8 - Resposta a reclamações, sugestões e pedidos de informação (AR05b)Percentagem	≥ 90	94	≥ 90	≥ 90	≥ 90	≥ 90
OE2 - Sustentabilidade da prestação do serviço - ERSAR
OE2.7 - Adesão ao serviço AR (AR08b)Percentagem	≥ 86	86.08	≥ 87.3	≥ 88.6	≥ 90	≥ 91.3
OE2.8 - Reabilitação de coletores (AR09b)Percentagem/ano	≥ 0.1	0.04	≥ 0.1	≥ 0.1	≥ 0.1	≥ 0.1
OE2.9 - Ocorrência de colapsos estruturais em coletores (AR10b)N.º/(100 km.ano)	≤ 2	0.64	≤ 2	≤ 2	≤ 1	≤ 1
Transversais
OE2 - Sustentabilidade da prestação do serviço - SNC
OE2.1 - Resultado LíquidoEuro	> 0	983,496	> 0	> 0	> 0	> 0
OE2.2 - Peso das vendas e prestações de serviços nos Gastos totais incorridosPercentagem	> 50	95.95	> 50	> 50	> 50	> 50
OE2.3 - Peso dos subsídios à exploração na totalidade de Prestação de serviços e outros rendimentosPercentagem	< 50	0.00	< 50	< 50	< 50	< 50
OE2.4 - EBITDAEuro	> 0	5,938,179	> 0	> 0	> 0	> 0