1.       Em 25 de maio de 2016 foi celebrado com a Vimágua um contrato de fornecimento de água, sendo que o local em causa carecia de instalação de contador de água para início do fornecimento e o contrato produz os seus efeitos a partir da data do início do fornecimento.

2.       Em 27 de Maio de 2016, um colaborador da Vimágua deslocou-se ao local para instalar o contador, tendo constatado não ser possível realizar a respetiva instalação por deficiências técnicas do local não imputáveis à Vimágua.

3.       De facto, o local destinado à instalação do contador não tinha espaço suficiente para a sua inserção em virtude de aí se encontrar, em funcionamento, uma outra ligação de água, estranha à Vimágua, e que abastecia de água o estabelecimento em causa.

4.       Nesse mesmo dia 27 de maio, o colaborador da Vimágua informou o representante do titular do contrato de que não havia condições para a instalação do contador, atentas as referidas deficiências técnicas encontradas na rede predial.

5.       Nunca a Vimágua foi informada da correção das anomalias técnicas da rede predial, que possibilitaria a instalação do contador.

6.       No passado dia 13 de agosto, a Vimágua recebeu por mail uma reclamação do representante do titular do contrato, a única apresentada desde a outorga do contrato, a que acrescem duas deslocações aos nossos serviços de atendimento nos dias 11 e 12 de agosto, a questionar a não colocação do contador.

7.       A Vimágua enviou uma equipa ao local em 16 de Agosto, ou seja no imediato dia útil seguinte à reclamação, onde constatou que as condições técnicas se mantinham inalteradas, com exceção do fornecimento de água, através de uma ligação alheia à Vimágua, que terá sido interrompido.

8.       Não obstante, os nossos serviços disponibilizaram-se para colaborar na correção das anomalias, colaboração que não foi autorizada pelo representante do titular do contrato, motivo pelo qual continua sem abastecimento.

9.       Atento o teor do cartaz colocado no estabelecimento, importa referir que se estranha a afirmação de que encerrou por falta de colocação do contador, quando nenhum estabelecimento de restauração e bebidas poderá legalmente funcionar sem o fornecimento de água da rede pública.

Vimágua, 18 de agosto de 2016

O Presidente do Conselho de Administração

Armindo Costa e Silva