O sistema de Gestão Integrado da Vimágua compreende as atividades de: “Captação, Tratamento e Distribuição de Água para Consumo Humano e Drenagem de Águas Residuais”.

A auditoria contemplou múltiplos serviços, tendo a equipa auditora concluído que o Sistema continua a cumprir todos os requisitos normativos.

Como pontos fortes a equipa auditora salientou:

-         Empenho da Equipa SGI e colaboradores;

-         Estratégia de requalificação da Estação de Tratamento de Água de Sta. Eufémia de Prazins;

-         Metodologia de acompanhamento das obras em curso;

-         Aposta no Ambiente como terceira vertente do SGI.

No âmbito da Gestão do Sistema e Melhoria, a equipa auditora constatou a existência de evidências que comprovam a conformidade do sistema, nomeadamente a revisão pela gestão, a definição de objetivos e indicadores, a realização de auditorias internas, o tratamento de reclamações, o tratamento de não conformidades e a avaliação de satisfação dos clientes.