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Comunicado

Na sequência de reclamações vindas a público relacionadas com a qualidade da água da rede pública de distribuição, particularmente, no Parque da Cidade Desportiva, na freguesia de Santiago de Candoso, vimos, pelo presente, esclarecer a população que a cor branca que a água apresentou não é representativa de falta de qualidade.

20.06.2016
Novo Modelo de Fatura

A partir do corrente mês de junho, a Vimágua passará a utilizar um novo modelo de fatura.

Os prestadores de serviços públicos essenciais, como é o caso da Vimágua, têm o dever de informar os utilizadores de forma clara e conveniente sobre as condições em que o serviço é prestado e sobre as tarifas aplicáveis pela prestação do serviço.

Desta forma, a fatura que é emitida e enviada ao utilizador, mensalmente, deve especificar devidamente os valores que apresenta, discriminando os serviços prestados e as correspondentes tarifas.

Ao alterar o modelo de fatura, a Vimágua pretende assim que a leitura e interpretação dos dados que a fatura contém sejam mais imediatos e claros, sem, todavia, descurar o detalhe.

Assim, o conteúdo da fatura está organizado de forma a possibilitar uma leitura global e resumida na frente do documento, privilegiando a disposição em forma de gráfico, ao passo que do verso do documento constará informação discriminada e devidamente detalhada, em relação às tarifas de serviço faturadas e outras referências complementares.

03.06.2016
Interrupção no Fornecimento de Água

Tendo ocorrido uma avaria junto ao reservatório de Urgeses, fomos forçados a interromper o fornecimento de água a toda a freguesia de Urgeses, Polvoreira, Nespereira e St.º Amaro.

Os trabalhos de reparação encontram-se a decorrer, prevendo-se que o serviço retome a normalidade pelas 17 horas, do dia de hoje.

Agradecemos a compreensão, encontrando-nos disponíveis através dos meios de contacto habituais.

01.06.2016
 
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Empresa certificada - Âmbito: Captação, Tratamento e Distribuição de Água para consumo humano